Data Efetiva: 1 de novembro de 2023

Estes Termos e Condições ("Termos e Condições") constituem um acordo legal entre a Conecta Health Pty Ltd (ABN 88 677 153 703). e você, o indivíduo ("você" e "seu") referente ao seu acesso e uso dos vários serviços oferecidos por meio dos Sites e Plataformas (conforme definido abaixo). O uso de qualquer um dos Sites ou Plataformas constitui a sua aceitação destes Termos e Condições e da Política de Privacidade na Web e Móvel.

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A Conecta Health, em seu próprio nome e em nome de suas afiliadas e/ou subsidiárias integralmente detidas, disponibiliza certas informações relacionadas à telemedicina para você e/ou facilita seu acesso a serviços médicos especializados ("Serviços da Conecta Health"). A Conecta Health é proprietária e opera (i) vários sites disponíveis publicamente, incluindo, sem limitação, www.conecta.health (coletivamente, "Sites") e (ii) várias aplicações baseadas na web e móveis que exigem que você crie uma conta para usar um Serviço da Conecta Health (coletivamente, "Plataformas").

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Ao utilizar os Sites e/ou as Plataformas, você concorda expressamente com estes Termos e Condições. Se você não concordar com estes Termos e Condições, deverá cessar imediatamente todo o uso e acesso aos Sites e Plataformas. Por favor, imprima uma cópia destes Termos e Condições para seus registros.

 

Modificações a estes termos e condições

A Conecta Health pode, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio a você, revisar estes Termos e Condições a qualquer momento. Caso estes Termos e Condições sejam alterados substancialmente, a Conecta Health atualizará a Data Efetiva mencionada acima e publicará um aviso sobre os Termos e Condições atualizados nos Sites. Os Termos e Condições alterados também aparecerão quando as Plataformas forem acessadas por você, e você precisará reconhecer sua concordância com os Termos e Condições alterados antes de poder continuar a usar as Plataformas. Se você não concordar com os termos dos Termos e Condições alterados, seu único e exclusivo recurso é interromper o uso dos Sites e Plataformas, e você será considerado como tendo encerrado estes Termos e Condições. Os Termos e Condições alterados serão eficazes a partir da Data Efetiva, salvo indicação em contrário. Ao acessar ou usar os Sites e as Plataformas após tais alterações serem publicadas, você concorda e consente com todas essas alterações.

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Acesso às plataformas

Você pode acessar e usar as Plataformas por meio de conectividade de acesso remoto. A Conecta Health concede a você uma licença limitada, não exclusiva, não sublicenciável, revogável, não transferível para usar as Plataformas de acordo com estes Termos e Condições. Para usar as Plataformas, será solicitado que você registre uma conta e crie informações de login, incluindo, sem limitação, nome de usuário e senhas. Você deve proteger as informações de login que utiliza para acessar as Plataformas e não deve divulgar essas informações a ninguém. Você deve notificar imediatamente a Conecta Health sobre qualquer uso não autorizado de sua conta de usuário ou qualquer outra violação de segurança da qual tenha conhecimento envolvendo e relacionada às Plataformas por e-mail para hello@conecta.health

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Papel da Conecta Health

A Conecta Health não é uma provedora de seguros nem um depósito de cumprimento de receitas. O papel da Conecta Health é limitado a disponibilizar certas informações relacionadas à telemedicina para você e/ou facilitar seu acesso a serviços médicos especializados. A Conecta Health é independente dos provedores de saúde que fornecerão tais serviços de telemedicina para você por meio da Plataforma e não é responsável pelos atos, omissões ou por qualquer conteúdo das comunicações feitas por eles. A Conecta Health não pratica medicina nem fornece quaisquer outros serviços de saúde.

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Suas representações e garantias

Ao se registrar nas Plataformas, você representa e garante o seguinte: (i) você tem pelo menos dezoito (18) anos de idade, (ii) você tem a capacidade e autoridade legal para celebrar estes Termos e Condições com a Conecta Health, (iii) as informações que você forneceu à Conecta Health em seu registro são precisas e completas, (iv) você cumprirá todas as leis aplicáveis ao seu uso dos Sites e Plataformas, (v) você não interferirá no uso e desfrute de terceiros dos Sites e Plataformas, (vi) você não interferirá ou interromperá as medidas de segurança da Conecta Health ou de seus fornecedores, (vii) se alguma informação que você fornecer à Conecta Health se tornar imprecisa, incompleta ou de outra forma falsa ou enganosa, você notificará imediatamente a Conecta Health, (viii) você reconhece que o acesso aos serviços de saúde fornecidos por meio das Plataformas não são "serviços segurados" sob quaisquer planos de saúde provinciais, (ix) você reconhece que quaisquer taxas pagas por você ou por outras pessoas em seu nome não são fornecidas em troca de qualquer compromisso da Conecta Health ou de seus representantes de que tais serviços de saúde serão disponibilizados para você, e (x) você está acessando os Sites e Plataformas para si mesmo ou para uma criança com menos de dezoito anos para quem você é o guardião legal.

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Rescisão

Se você violar estes Termos e Condições, sua capacidade de usar os Sites e/ou Plataformas será encerrada. A Conecta Health pode, a seu exclusivo critério, encerrar seu acesso aos Sites e/ou Plataformas, ou qualquer parte deles, por qualquer motivo, sem aviso prévio. Essas ações são adicionais a qualquer outro direito ou recurso que a Conecta Health possa ter disponível por lei. Além disso, a Conecta Health não será responsável perante você ou qualquer terceiro por tal rescisão ou interrupção. Você pode rescindir estes Termos e Condições ao deixar de acessar e usar os Sites e Plataformas. Após qualquer rescisão destes Termos e Condições, você deve cessar imediatamente o uso dos Sites e Plataformas. Na extensão permitida pela lei aplicável, os avisos de isenção, limitações de responsabilidade, rescisão e suas garantias e indenizações sobreviverão a qualquer rescisão destes Termos e Condições.

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Usos Proibidos

Ao usar os Sites e Plataformas, você concorda em não:

• Enviar ou transmitir para ou através dos Sites e Plataformas qualquer material ilegal, infringente, prejudicial, assediador, difamatório, ameaçador, odioso ou de outra forma objetável de qualquer tipo, qualquer material que possa causar danos ou atrasos aos Sites e Plataformas ou computadores de qualquer tipo, e qualquer publicidade não solicitada, solicitação ou materiais promocionais;

• Falsificar sua identidade ou afiliação de qualquer maneira;

• Restringir ou inibir qualquer pessoa de usar os Sites e Plataformas, divulgar informações pessoais obtidas dos Sites e Plataformas ou coletar informações sobre usuários dos Sites e Plataformas;

• Engenharia reversa, desmontagem ou descompilação de qualquer seção ou tecnologia nos Sites e Plataformas, ou tentar fazer qualquer uma das atividades acima;

• Obter acesso não autorizado aos Sites e Plataformas, às contas de outros usuários, nomes, informações pessoalmente identificáveis ou outras informações, ou a outros computadores ou sites conectados ou vinculados aos Sites e Plataformas;

• Iniciar ou usar qualquer sistema automatizado, incluindo, sem limitação, "robôs", "spiders" ou "leitores offline", que acessam os Sites e Plataformas de maneira que envie mais mensagens de solicitação para nossos servidores em um determinado período de tempo do que um humano pode razoavelmente produzir no mesmo período usando um navegador web convencional;

• Enviar ou transmitir para ou através dos Sites e Plataformas cartas em cadeia, mensagens não solicitadas, chamadas de "spamming" ou "phishing", ou mensagens de marketing ou publicidade de bens e serviços;

• Postar, transmitir ou disponibilizar de outra forma qualquer vírus, worm, spyware ou qualquer outro código, arquivo ou programa de computador que possa ou seja destinado a danificar ou sequestrar o funcionamento de qualquer hardware, software ou equipamento de telecomunicações;

• Violar de qualquer forma quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis;

• Alterar ou modificar qualquer parte do conteúdo ou serviços oferecidos nos Sites e Plataformas;

• Permitir que qualquer outra pessoa use as Plataformas com suas informações de registro ou login;

• Violar ou de outra forma contornar as medidas de segurança ou autenticação da Conecta Health; e

• Auxiliar ou permitir que qualquer pessoa se envolva em qualquer uma das atividades descritas acima.

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Direitos de Propriedade Intelectual e Conteúdo

A Conecta Health é a única e exclusiva proprietária dos Sites e Plataformas, incluindo todos os direitos autorais, patentes, marcas registradas, segredos comerciais e outros direitos de propriedade e propriedade intelectual nos Sites e Plataformas e em qualquer material e documentação relacionados. Nenhum título ou propriedade dos Sites e Plataformas, ou qualquer parte deles, é transferido para você por meio destes termos. A Conecta Health reserva todos os direitos não expressamente concedidos por meio destes termos. Você concorda em não alterar ou excluir qualquer aviso de direitos autorais ou proprietários relacionados aos materiais baixados dos Sites e/ou Plataformas.

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Você pode fornecer sugestões, comentários ou sugestões sobre os Sites e Plataformas ou os Serviços da Conecta Health ("Feedback"). Você reconhece e concorda que a Conecta Health pode usar qualquer Feedback sem qualquer obrigação para com você e, por meio deste, concede à Conecta Health uma licença mundial, perpétua, irrevogável, isenta de royalties, transferível para reproduzir, exibir, executar, distribuir, publicar, modificar, editar ou utilizar de outra forma tal Feedback conforme a Conecta Health julgar apropriado, sem restrições, para quaisquer fins comerciais e/ou não comerciais, a seu exclusivo critério.

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Links Externos

Os Sites e Plataformas podem conter links para sites de terceiros. Os sites vinculados não estão sob o controle da Conecta Health, e a Conecta Health não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. Os links são fornecidos apenas como uma conveniência, e um link não implica que a Conecta Health endosse, patrocine ou esteja afiliada ao site vinculado. Seu uso de sites de terceiros é por sua própria conta e risco e está sujeito aos termos e condições de uso desses sites; estes Termos não se aplicam a outros sites. A Conecta Health renuncia a qualquer responsabilidade por qualquer informação, incluindo, mas não se limitando, a qualquer informação de tratamento médico e de saúde apresentada em sites vinculados.

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Sem Endossos

A referência a qualquer produto, gravação, evento, processo, publicação, serviço ou oferta de qualquer terceiro pelo nome, nome comercial, marca registrada, nome da empresa ou de outra forma não constitui ou implica o endosso ou recomendação de tal por parte da Conecta Health. Quaisquer opiniões expressas por terceiros nos Sites e Plataformas são exclusivamente as opiniões desse terceiro, e a Conecta Health não assume nenhuma responsabilidade pela precisão ou veracidade de qualquer declaração feita por esse terceiro.

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Indenização e Limitação de Responsabilidade

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Conecta Health, seus diretores, funcionários, acionistas, afiliadas, contratantes de terceiros, agentes, licenciadores e fornecedores (cada um um "Participante da Conecta" e coletivamente "Partes da Conecta"), de e contra quaisquer reivindicações, ações ou demandas, perdas, responsabilidades, danos, custos, despesas e acordos (incluindo, sem limitação, honorários razoáveis de advogados e contadores), resultantes ou alegadamente resultantes, direta ou indiretamente, de (a) sua violação destes Termos e Condições; (b) acesso ou uso da Plataforma e Sites; e (c) fornecimento ou divulgação à Conecta Health de qualquer outra informação ou dados e o uso dos mesmos pela Conecta Health ou outro Participante da Conecta conforme contemplado nestes termos.

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EM NENHUM CASO A CONECTA HEALTH SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS, EXEMPLARES OU CONSEQUENTES, OU QUAISQUER DANOS DECORRENTES DE QUALQUER PERDA DE USO, PERDA DE LUCROS, LITÍGIO OU QUALQUER OUTRA PERDA PECUNIÁRIA, SEJA COM BASE EM VIOLAÇÃO DE CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE DO PRODUTO, OU DE OUTRA FORMA, DECORRENTES DE OU DE QUALQUER MANEIRA CONECTADOS COM OS SITES OU PLATAFORMAS OU A PROVISÃO OU FALHA EM DISPONIBILIZAR QUAISQUER TAIS PRODUTOS, BENS OU SERVIÇOS, MESMO SE AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

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A Conecta Health não será responsável por qualquer falha no cumprimento de suas obrigações aqui estabelecidas quando a falha resultar de qualquer causa além do controle razoável da Conecta Health, incluindo, sem limitação, falha mecânica, eletrônica ou de comunicação.

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Os termos destes Termos e Condições que limitam a responsabilidade refletem uma alocação voluntária de riscos informada; essa alocação representa uma parte substancial destes Termos e Condições. Você concorda que as limitações de responsabilidade estabelecidas nestes Termos e Condições são justas e razoáveis nas circunstâncias.

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Isenção de Responsabilidade

Os Sites e Plataformas são fornecidos "como estão" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a Conecta Health renuncia a todas as representações, garantias e condições, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica. A Conecta Health não garante que os Sites e Plataformas serão ininterruptos ou livres de erros, que defeitos serão corrigidos ou que os Sites e Plataformas ou o servidor que os disponibiliza estão livres de vírus ou outros componentes prejudiciais.

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A Conecta Health não oferece garantias e se isenta de qualquer garantia implícita ou representação sobre sua precisão, relevância, atualidade, completude ou adequação de qualquer conteúdo postado no site e plataformas para um fim específico. A Conecta Health não assume qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao atraso, falha, interrupção ou corrupção de quaisquer dados ou outras informações transmitidas em conexão com o uso dos Sites e/ou Plataformas.

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A lei aplicável pode não permitir a exclusão de garantias implícitas, portanto, a exclusão acima pode não se aplicar a você.

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Crianças

Os Sites e Plataformas não são destinados a crianças menores de 13 anos. Se você tiver menos de 13 anos, por favor, não use ou acesse os Sites ou Plataformas a qualquer momento ou de qualquer maneira. Ao usar os Sites ou Plataformas, você afirma que tem mais de 13 anos. A Conecta Health não busca, por meio dos Sites ou Plataformas, coletar informações pessoais de ou sobre pessoas menores de 13 anos sem o consentimento de um pai ou responsável.

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Escolha da lei e jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Victoria, Austrália. As partes se submetem irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais do Estado de Victoria em relação a todos os assuntos e disputas decorrentes destes termos, e renunciam a qualquer defesa de falta de jurisdição pessoal nessa jurisdição. Estes Termos e Condições não são regidos pela Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, cuja aplicação é expressamente excluída. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida por qualquer tribunal com jurisdição competente, a invalidade dessa disposição não afetará a validade das disposições restantes destes Termos e Condições, que permanecerão em pleno vigor e efeito.

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Informações pessoais e política de privacidade

Nestes Termos e Condições, "informações pessoais" significam qualquer informação sobre um indivíduo identificável, como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, gênero, data de nascimento, qualquer informação pessoal ou de saúde protegida, ou qualquer dado sobre você que você decida fornecer eletronicamente por meio dos Sites e Plataformas e qualquer outra informação que o identifique. As Informações Pessoais serão usadas pela Conecta Health exclusivamente de acordo com estes Termos e Condições e com a Política de Privacidade da Web e Móvel da Conecta Health (ou conforme acordado entre você e a Conecta Health por escrito).

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Você concorda que a Conecta Health tem o direito de monitorar e revisar seu uso dos Sites e Plataformas de tempos em tempos, e de usar "cookies", "arquivos de log" e seus "dados de navegação" de acordo com a Política de Cookies.

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Renúncia

Nenhum atraso ou omissão da Conecta Health em exercer qualquer direito ou poder que possui nos termos destes Termos e Condições ou em objetar à falha de qualquer pacto seu em ser executado de maneira oportuna e completa, prejudicará tal direito ou poder, ou será interpretado como uma renúncia a qualquer violação subsequente ou a qualquer outro pacto. Quaisquer renúncias pela Conecta Health devem ser por escrito e assinadas por um representante autorizado da Conecta Health.

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Acordo Integral

Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre você e a Conecta Health no que se refere ao acesso e uso da Plataforma e dos Sites e ao objeto destes Termos e Condições, e substituem todos os acordos, negociações, representações e propostas anteriores ou contemporâneos, escritos ou orais, entre a Conecta Health e você.

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Documentos Eletrônicos

Este documento eletrônico, e todos os outros documentos eletrônicos referidos ou incorporados aqui, serão: (a) considerados para todos os fins como um "documento escrito", e para cumprir todos os requisitos legais estatutários, contratuais e outros para um documento escrito; e (b) legalmente vinculativos como um acordo assinado. Uma versão impressa destes Termos e Condições e qualquer aviso fornecido em formato eletrônico será admissível em processos judiciais ou administrativos com base ou relacionados a estes Termos e Condições na mesma extensão e sujeitos às mesmas condições que outros documentos comerciais e registros originalmente gerados e mantidos em formato impresso.

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Cessão

Estes Termos e Condições são pessoais para você e não podem ser cedidos, transferidos ou sublicenciados por você, exceto com o consentimento prévio por escrito da Conecta Health. A Conecta Health pode ceder, transferir ou delegar quaisquer de seus direitos e obrigações aqui descritos sem o seu consentimento.

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Idioma

O Português será o idioma destes Termos e as partes renunciam a qualquer direito de usar e confiar em qualquer outro idioma ou traduções*. É a vontade expressa das partes que estes Termos e Condições e todos os documentos relacionados sejam redigidos em Português, exceto nos casos em que a lei exija exclusivamente o uso do inglês.*

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Contato / Avisos

Se você tiver alguma dúvida sobre os Termos e Condições, ou precisar fornecer aviso ou se comunicar com a Conecta Health conforme os Termos e Condições, entre em contato com a Conecta Health usando os seguintes detalhes de contato:

Conecta Health Pty Ltd
Conecta Health Privacy Officer
hello@conecta.health

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A Conecta Health pode fornecer avisos ou comunicações a você nos Sites e/ou Plataformas, e você concorda que tais avisos constituem aviso a você, quer você acesse o aviso ou não.