A diferença entre ser atendido e ser cuidado — e como a Conecta te ajuda nisso

Cuidar da sua saúde vai muito além de marcar uma consulta. Você merece ser ouvido, compreendido e respeitado em cada detalhe da sua jornada.

Continue lendo e descubra como a Conecta.Health transforma o atendimento em cuidado de verdade, criando um espaço de acolhimento onde quer que você esteja.

A diferença entre atendimento e cuidado no contexto da imigração

Quando você vive fora do Brasil, é comum perceber como muitos serviços de saúde são focados apenas no aspecto técnico. Você entra, recebe uma resposta rápida e sai com a sensação de que faltou algo.

Isso acontece porque existe uma grande diferença entre ser atendido e ser cuidado. Enquanto o atendimento cumpre um protocolo, o cuidado envolve olhar para você como um todo, considerando suas emoções, seu contexto e sua história (Organização Mundial da Saúde, 2022).

Por que muitos brasileiros se sentem apenas “mais um” no sistema de saúde estrangeiro

O sentimento de ser apenas mais um no sistema de saúde estrangeiro é mais comum do que parece. Isso acontece porque, além das barreiras culturais e linguísticas, muitos profissionais não estão preparados para oferecer um acolhimento que vá além da técnica.

Segundo a Organização Internacional para Migrações (2021), imigrantes frequentemente relatam experiências de frieza, falta de empatia e dificuldades na comunicação, o que gera insegurança e desconforto no momento do cuidado.

O impacto da escuta e do acolhimento no tratamento

Ser ouvido muda tudo. A escuta ativa é uma ferramenta essencial no cuidado à saúde, pois permite que você se sinta validado, compreendido e respeitado.

Estudos da American Psychological Association (2021) mostram que pacientes que se sentem acolhidos e escutados durante o atendimento apresentam melhores respostas ao tratamento, aderem mais às orientações e desenvolvem maior confiança nos profissionais de saúde.

Como a linguagem e o vínculo cultural fortalecem o cuidado

Falar na sua própria língua é muito mais do que uma questão de comunicação, é uma questão de segurança, empatia e conexão.

Um estudo publicado no International Journal of Environmental Research and Public Health (2020) aponta que o vínculo cultural e linguístico reduz significativamente os níveis de estresse em imigrantes durante atendimentos de saúde, além de melhorar a clareza sobre diagnósticos e tratamentos.

Depoimentos de quem encontrou mais do que um atendimento na Conecta.Health

“Eu me sentia perdida quando precisava de atendimento aqui fora. Na Conecta, pela primeira vez, tive a sensação de que alguém realmente me escutava, entendia minhas angústias e respeitava minha história”, conta Mariana, brasileira que mora na Europa.

Relatos como esse são constantes entre quem utiliza a Conecta.Health. Ter alguém que fale sua língua, entenda sua cultura e trate você com empatia faz toda a diferença na sua saúde física e emocional.

A importância de ser visto como pessoa, e não só como paciente

Você não é só um sintoma, nem só um número em uma ficha. Ser visto como pessoa significa ter suas queixas levadas a sério, ser tratado com respeito e ter seu histórico de vida considerado no processo de cuidado.

Segundo o relatório da Migration Policy Institute (2021), pacientes que se sentem reconhecidos como indivíduos desenvolvem vínculos mais fortes com os profissionais de saúde, o que impacta diretamente no sucesso do tratamento.

Como a Conecta.Health transforma o cuidado em algo humano, próximo e confiável

Na Conecta.Health, você não é apenas atendido, você é cuidado. Aqui, cada consultoria é feita em português, com profissionais brasileiros que entendem sua realidade, sua cultura e suas necessidades.

O cuidado vai além da consultoria: envolve escuta, acolhimento, empatia e construção de um espaço seguro, onde sua saúde física e emocional são prioridade.

🌍 Cuidar da saúde vai além de marcar uma consulta — é ser ouvido, compreendido e respeitado.

Com a Conecta.Health, você não é só atendido. Você é cuidado, de verdade.

Conecta.Health — mais que uma consultoria, um cuidado com propósito.

Fontes:

Organização Mundial da Saúde (OMS), 2022

Organização Internacional para Migrações (OIM), 2021

American Psychological Association (APA), 2021